ГлавнаяПРАВИЛА РАЗМЕЩЕНИЯ ЗАКАЗА В ГРУППЕ


  1. Yulia Guseva:

    1. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ И ПОНЯТИЯ

    1.1 СТОП-заказ - конечная дата, до которой принимаются заказы на модели под заказ. После СТОП-заказа прием заказов на текущую поставку прекращается, начинается прием заказов на следующую

    1.2 МОДЕЛЬ ИЗ НАЛИЧИЯ - модель, которая в данных момент в наличии у организаторов. Ее можно выкупить практически сразу. Модель из наличия может находится в пункте самовывоза или на складе курьерской компании. Все модели в наличии находятся в одноименном альбоме В НАЛИЧИИ http://vk.com/album-20622108_119389908

    1.3 МОДЕЛЬ НА ЗАКАЗ - все остальные модели.

    1.4 ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЗАКАЗА - после СТОП-заказа все участники получают личные сообщения с подтвердившимися моделями и суммы к предоплате. Мы не собираем предоплату на модели, отсутствующие на складе поставщиков на момент СТОП-заказа - вот для чего нужно подтверждение.

    2. СРОКИ ИСПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА

    2.1 СРОКИ ПОЛУЧЕНИЯ ЗАКАЗА - зависят от поставщика и составляют от 2 до 6 недель С МОМЕНТА СТОП-ЗАКАЗА. График текущего заказа указан в форме заказа, графики прошлых заказов можно посмотреть в этой теме: http://vk.com/topic-20622108_26458253 . Пожалуйста, не атакуйте администраторов вопросами "когда придет заказ" раньше установленного срока получения. Скорость поставки зависит только от почтовых и таможенных служб.
    В случае форс-мажорной задержки поставки по причинам, не зависящим от нас (таможня, почта, стихийные бедствия и бюрократические проволочки гос.учреждений) более, чем на 2 недели по сравнению с заявленными сроками, мы предлагаем участникам возможность дождаться заказ или полностью возвращаем предоплату, самостоятельно реализовывая затем пришедший заказ.

    2.2 СРОКИ ПЕРЕСЫЛКИ ЗАКАЗА К ВАМ - зависят от выбранного Вами способа пересылки: почта России (10-12 дней) или курьерская компания (1-7 дней).

    2.3. ОБЩИЕ СРОКИ получения заказа
    МОДЕЛЬ ИЗ НАЛИЧИЯ
    для жителей СПб 1-3 дня
    для жителей других городов см. п. 2.2

    МОДЕЛЬ НА ЗАКАЗ
    для жителей СПб см п. 2.1
    для жителей других городов складываем сроки п. 2.1 + п. 2.2

    3. СПОСОБЫ ПОЛУЧЕНИЯ ЗАКАЗА
    3.1 Курьерская доставка (работают наши курьеры): Москва 250 руб в пределах МКАД, Санкт-Петербургу 200 руб в пределах КАД.
    Курьерская доставка в города России: от 350 руб. Мы работаем с несколькими курьерскими компаниями, отправляем по согласованию с Вами – обычно, самым недорогим перевозчиком. По желанию возможна отправка самым быстрым.
    Стоимость курьерской доставки:
    Московская область - 350 руб
    Волгоград - 390
    Екатеринбург - 390
    Казань - 390
    Красноярск - 720
    Нижний Новгород - 390
    Новосибирск - 440
    Омск - 640
    Ростов-на-Дону 390
    Пермь - 390
    Самара -390
    Уфа -390
    Челябинск - 440
    3.2. Самостоятельное получение возможно только в Москве и С-Петербурге. Раздачи заказов проходят: Москва, м.Аэропорт, С-Петербург м.Василеостровская, время раздач назначает организатор группы. Раздачи - коллективные, т.е. набирается минимум 3 человека, у нас нет возможности устраивать раздачи по индивидуальному графику. Пожалуйста, если вам нужно в конкретный день в конкретное время - пользуйтесь услугами курьера!
    3.3 Доставка почтой России в города России: 300 руб в не зависимости от удаленности и объема заказа (мы не взимаем доп.плату по весу)
    3.4 Удобный способ получения заказа выбирается клиентом самостоятельно и заблаговременно - во время оформления заказа в форме. Для жителей Санкт-Петербурга: по прибытию товара, Ваш заказ сортируется в пункт самовывоза или на склад курьерской компании, в зависимости от выбранного Вами заранее способа. Если Вы поменяли свое решение, Вы можете сообщить об этом до прихода заказа и его сортировки в соответствующий пункт, и мы учтем эти изменения. Если Вы поменяли способ доставки после того, как Ваш заказ отсортирован в соответствующий пункт, то будьте готовы, что его обратный переброс займет не меньше недели.

  2. Yulia Guseva:

    4. ОПЛАТА
    4.1 МОДЕЛЬ ИЗ НАЛИЧИЯ
    для жителей СПб - оплата при получении
    для жителей других городов - предоплата (70% при отправке почтой России и 100% при отправке курьером)
    4.2 МОДЕЛЬ НА ЗАКАЗ
    для жителей Москвы и СПб - предоплата 70%, остаток оплачивается при получении
    для жителей других городов - предоплата 70% при отправке почтой России и 100% при отправке курьерской компанией, т.к. в этом случае у нас нет возможности сделать наложенный платеж.

    4.3 Мы не принимаем в работу заказы без предоплаты. Причины:
    - ни один поставщик не отгрузит нас без оплаты,
    - черные списки неплательщиков есть почти в каждой группе, это неприятно вам, неприятно нам - поэтому без предоплаты мы не заказываем, чтобы не создавать прецедентов

    4.4 Способы оплаты заказа:
    - наличными при получении (только для жителей СПб и только для моделей из наличия)
    - переводом на карту Сбербанка России. Список отделений http://www.sbrf.ru/saintpetersburg/ru/about/branch/li..
    - переводом на счет Яндекс.Деньги
    - оплата на QIWI Кошелек
    - оплата на Web Money
    - почтовым переводом
    - оплата на PayPal
    Все дополнительные проценты и комиссии банка/ платежных систем оплачиваются отправителем. В случае возврата денежных средств, возможную комиссии оплачиваем мы.

    5. ГАРАНТИЯ ПОЛУЧЕНИЯ
    В связи с участившимися случаями интернет-мошенничества на основе паспортных данных подставных лиц, данные паспортов мы не предоставляем и не запрашиваем в ответ. Гарантией получения является частичная предоплата и сам факт существования группы, огромное количество представленных моделей, возраст группы (работаем не первый год), отзывы живых людей http://vk.com/topic-20622108_24182526, и пр.
    Если вам этого недостаточно, пожалуйста, просто не оставляйте свой заказ.

    6. ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА И СООТВЕТСТВИЯ
    6.1 В случае получения пересорта по цвету или размеру мы несем ответственность и предоставляем участникам на выбор возврат внесенной предоплаты или повторный заказ нужной модели. При этом реализация ошибочно пришедшей модели - это наша забота.
    Внимание! Мы несем ответственность за пересорт по цвету, например: вы заказывали синий, пришел белый цвет. Пожалуйста, при размещении заказа принимайте во внимание, что монитор может искажать оттенки цвета. Мы не несем ответственности за различие в оттенке! Пример: вы заказали бежевый, пришел бежевый с горчичным оттенком.
    6.2 В случае грубого брака, наличия видимых дефектов мы предоставляем на выбор скидку на модель или возврат предоплаты.

    7. ВОЗВРАТ ТОВАРА
    7.1 Модели на заказ обмену и возврату не подлежат. Если Вам не подошел цвет, размер, не понравился фасон - Вы самостоятельно продаете модель.
    7.2 В случае получения пересорта по цвету или размеру мы несем ответственность и предоставляем участникам на выбор возврат внесенной предоплаты или повторный заказ нужной модели. При этом реализация ошибочно пришедшей модели - это наша забота.
    7.3 В случае грубого брака, наличия видимых дефектов мы предоставляем на выбор скидку на модель или возврат предоплаты.
    7.4 В случае форс-мажорной задержки поставки по причинам, не зависящим от нас (таможня, почта, стихийные бедствия и бюрократические проволочки гос.учреждений) более, чем на 2 недели по сравнению с заявленными сроками, мы предлагаем участникам возможность дождаться заказ или полностью возвращаем предоплату, самостоятельно реализовывая затем пришедший заказ.

    8. КАК ЗАКАЗАТЬ
    Сделать заказ можно, заполнив форму заказа:
    8.1 МОДЕЛЬ ИЗ НАЛИЧИЯ
    http://spreadsheets.google.com/viewform?formkey=dF9fO..

    8.2 МОДЕЛЬ НА ЗАКАЗ
    http://spreadsheets.google.com/viewform?formkey=dEpkW..

    9. И немного о наших внутренних "корпоративных" правилах. Дорогие друзья, у нас принято вежливое, дружелюбное общение. Агрессивное поведение, ненормативная лексика и оскорбительные высказывания сделают вас нежеланным гостем нашей группы. Пожалуйста, учтите это заранее, мы уважаем наших клиентов и привыкли работать в доброжелательной а

  3. Yulia Guseva:

    ГРАФИК РАБОТЫ В НОВОГОДНИЕ ПРАЗДНИКИ

    30, 31 декабря и 1, 2 января - прием заказов в обычном режиме, раздач/ самовывозов, отправки почтой и курьерских доставок не будет!

    начиная с 3 января - возобновляются раздачи, почтовые и курьерские отправки

  4. Nastyona Kushnikova:

    если я оплачиваю товар через сбербанк, мне вносить сумму только товара или почтовый перевод тоже необходимо? т.е. мне оплачивать 1050р или 1350р?

  5. Yulia Guseva:

    Настёна, вы оплачиваете 70% от стоимости без учета пересылки. Т.е. 0,7 х 1050 = 735 руб. Остаток 30% плюс стоимость почтовой пересылки (300 руб) оплачиваются наложенным платежом.
    По желанию вы можете оплатить все сразу, чтобы при получении на почте не было наложенного платежа.

  6. Yulia Guseva:

    Виктория, для заказа перейдите по ссылке и заполните форму заказа:
    http://spreadsheets.google.com/viewform?formkey=dEpkW..

  7. Luiza Ingildeeva:

    Добрый вечер! Сделала заказ 31.10.12. Но ответа до сих пор не получила((Что делать?

  8. Yulia Guseva:

    Луиза, извините, исправимся :)

  9. Viktoria Naryshkina:

    а чтобы заказать сколько предоплату надо отправить почтовым переводом ?

  10. Elena Makarova:

    Виктория, предоплату можно внести этими способами:
    4.4 Способы оплаты заказа:
    - наличными при получении (только для жителей СПб и только для моделей из наличия)
    - переводом на карту Сбербанка России. Список отделений http://www.sbrf.ru/saintpetersburg/ru/about/branch/li..
    - переводом на счет Яндекс.Деньги
    - оплата на QIWI Кошелек
    - почтовым переводом
    - оплата на PayPal

    Если Вы получаете свой заказ почтой России, то остаток ( 30%) оплачиваете на почте денежным переводом.

  11. Nadezhda Kurnikova:

    Здравствуйте! с какого числа можно делать заказ и когда следующий стоп-казаз, и после него когда придет заказ! заранее спапсибо!

  12. Elena Makarova:

    Заказ можно делать в любое время, в зависимости от того, когда Вы его сделали от входит в определенный стоп-заказ. Ближайший стоп-заказ завтра, 21 ноября, в 22:00. Сроки поставки товаров на заказ от поставщика к нам 4-6 недель с момента предоплаты.

  13. Nadezhda Kurnikova:

    Спасибо!

  14. Anastasia Ignatyuk:

    Здравствуйте!А представитель этих товаров на Украине есть???

  15. Yulia Guseva:

    Анастасия, нет, на Украине нет. Мы может отправить вам по предварительной оплате, высылаем почтой России

  16. Tatyana Kucher:

    только оформила форму заказа из наличия и не указала количество(((где можно сообщить эту инфо???

  17. Yulia Guseva:

    Татьяна, напишите в личку нашему администратору Елене Даконечно http://vk.com/id5447574

  18. Tatyana Kucher:

    спасибо

  19. Anna Mamykina:

    Заполнила форму заказа из наличия... Через сколько мне позвонят?

  20. Elena Makarova:

    Анна, заявка на модели из наличия поступила от Вас сегодня в 14:40, сегодня же Ваш заказ будет передан на склад курьерской компании:) Завтра курьер с Вами свяжется и обговорит удобный день и время доставки. Спасибо за Ваш заказ)

  21. Anna Mamykina:

    Хорошо!!! Спасибо)))

  22. Anna Andreeva:

    Здравствуйте! Я тоже 4-го заказывала, пока тишина...

  23. Anna Andreeva:

    Укажите, пожалуйста, в правилах сколько ждать ответа что бы люди не волновались.

  24. Elena Makarova:

    Анна, с трудом нашла Ваш заказ, при оформлении Вы заполнили ошибочную форму (вместо формы под заказ, форму из наличия), информацию прислала Вам в лс.

  25. Olka Zagogulina:

    здравствуйте, вчера заполнила форму заказа.... но никакого ответа нет....

  26. Elena Makarova:

    Олька, добрый день, на данный момент мы ожидаем подтверждения наличия на складе от поставщика. Как только оно будет получено, Вам в личку придет сообщение с реквизитами от моей коллеги Елены Даконечно.

  27. Olka Zagogulina:

    Елена, спасибо пребольшущее!!!!! а так сильно хочется, что просто слов нет))))

  28. Olga Martynova:

    Здравствуйте. Три дня назад заполнила форму заказа-пока ответа нет. Когда будет известно о заказе?

  29. Elena Makarova:

    Ольга, завтра Вам придет подтверждение личным сообщением от моей коллеги Елены Даконечно

  30. Olga Martynova:

    О-о! Спасибо огромное!!!!! Буду ждать!

  31. Marina Kabashova:

    Добрый день, сделал заказ, но забыла в форме внести предоплату(((а также поставила самовывоз, вместо курьерской доставки. Как можно исправить??? (я беременная, немного растерялась)

  32. Elena Makarova:

    Марина, я вижу, что Вы уже исправили заказ, отослав нам повторный:) Так что все в порядке:)

  33. Marina Kabashova:

    Елена, ой, спасибо))

  34. Anyutka Popova:

    Добрый день! Сделала заказ еще в пятницу, но дос пор нет ответа...

  35. Elena Makarova:

    Анютка, добрый день, подтверждение заказов обычно занимает 1-2 суток. По Вашему заказу: Вы выбрали модель из альбома "снято с производства" - это модели, которые не доступны к заказу.

  36. Anna Mamykina:

    Заполнила форму из альбома "В наличии", буду ждать звонка!!! :)))

  37. Veronika Frolova:

    Добрый вечер! Сделала заказ 29.04.13. Но ответа до сих пор не получила((Что делать?

  38. Elena Makarova:

    Вероника, у Вас предоплата от 3 мая, сроки поставки моделей под заказ 4-6 недель с момента предоплаты до нашего склада. Скорость поставки целиком и полностью зависит от нагрузки и работы почты, поэтому повлиять на скорость мы не можем, но: согласно правилам заказа в группе, в случае задержек более 2 недель от обозначенных сроков, мы берем риски на себя и предлагаем на выбор клиенту возврат предоплаты или дождаться свой заказ.

  39. Lenusik Belova:

    Добрый день! С момента предоплаты прошло уже 6 недель, мне не поступало никакой информации был ли отправлен мой заказ с вашего склада до меня. Просто хотелось бы знать не потерялся ли он)

  40. Elena Makarova:

    Ленусик, платье уже давно лежит на нашем складе, ожидаем красный топ. Если хотите, можем сделать замену на такую же модель, но в другом цвете из наличия и выслать заказ. Фото: http://vk.com/photo-20622108_298385435

  41. Lenusik Belova:

    Я согласна на другой цвет, тот, что вы указали. У меня только вопрос: можно ли поменять адрес доставки, а то я уезжаю в другой город.

  42. Elena Makarova:

    Ленусик, да, конечно, присылайте мне новый адрес и индекс в личку.

  43. Mavlina Kamilyevna:

    В одном заказе указать артикул всех вещей ,или все по отдельности

  44. Natalya Kuznetsova:

    Подскажите, как долго ждать сообщения с реквизитами оплаты? Заказ отправила 2 или 3 дня назад, кажется.

  45. Olenka Ishkulova:

    Юлия, добрый день
    направляла заказ на конверт "Зенит", подскажите, на какой стадии обработка заказа и как скоро я смогу получить реквизиты для оплаты?

  46. Elena Makarova:

    Уважаемые клиенты, в течение нескольких дней были сбои в работе формы заказов, в течение 1-2 дней в личку придут подтверждения на оплату. Спасибо за понимание

  47. Mavlina Kamilyevna:

    Сколько ещё ждать ответа, я заказал 17 июля,

О сайте

На нашем сайте Вы найдёте самые полезные статьи и советы для беременных, помощь по уходу за детьми, а так же сможете общаться с молодыми и будущими мамами.

Последние картинки